技术支持
售后服务承诺书
本公司是专业设计制造卸料沉降卧螺离心机各类型号规格及辅助配套设备等的主要设备生产制造的企业。本着“顾客至上、用心服务”的服务理念，为顾客提供优质、便捷的售后服务，在质保期内，凡接到用户通知需要调试或设备出现故障需要解决，郑重承诺；在接到通知后 3 小时内快速响应，给予明确答复，调试及维修人员 3 天内到达用户现场并解决问题，我公司以优质、快捷的售后服务得到了国、内外用户的一致好评。售后服务部门将不定期的与客户进行技术交流，解决客户在设备使用过程中遇到的问题。
具体事项如下：
对现场进行维修，质保期内免费，质保期外提供终生技术支持，如由于人为造成的设备故障我司将收取相应的材料工本费用。
对所提供工具的功能及其使用方法进行说明。
在合同执行过程中，所有的零部件如有改动时主动告知用户并提供清单。
合同签订后，指定一名负责本项目的项目经理，负责协调在本合同中的各项工作，包括项目进度、设计图纸及文件、制造、包装运输、调试运行等，直至交付。交货时随产品提供技术资料。
所选派的技术人员是有技术水平、有经验、有资质的，响应根据用户的安排，对用户设备维护和运行操作人 员免费提供技术培训，包括对操作人员讲解如何进行正确的操作、维护和保养设备，直到用户操作人员能熟练操作为止，并且负责在用户安装现场进行指导安装、试运行及调试工作。
采用专车送货的方式送货，并且承担相关的包装、运输费、保险费等费用，到货后的卸车、保管费用等由用
对现场进行维修，质保期内免费，质保期外提供终生技术支持，如由于人为造成的设备故障我司将收取相应的材料工本费用。
设备投产正常运行后，会定期用书面或派人去现场的形式进行质量跟踪访问，了解设备运行情况，并且提供技术服务。
设备制造或者维修过程中，用户可派人员到我公司进行生产过程监造和检验。
联系方式
电 话：0578-2263992
联系人：尹先生 13251987666
Q Q：454835346
邮 箱：[email protected]
地 址：浙江省丽水市水阁工业园区通济街81号
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